寿光民声

“寿光民声”是寿光市委市政府主导、纪委监督协调、部门协作联动、群众广泛参与的一个综合性网络监督服务平台突出流程规范和制度完善，建立留言受理、问题处置、结果反馈、监督考评“四位一体”的运行机制，将监督贯穿始终，实现了咨询有回复、投诉有结果、建言有回音。已发展成为党委政府和人民群众联系沟通的重要纽带、人民群众反映诉求的重要渠道，得到了社会各界的广泛关注和认可

寿光民声民声简介

“寿光民声”是寿光市委市政府主导、纪委监督协调、部门协作联动、群众广泛参与的一个综合性网络监督服务平台，创建于2008年11月，是寿光市坚持以人为本、执政为民服务理念，创新社会管理和监督机制的生动实践。

“寿光民声”共设置我要提问、我要举报、热点督办、行风热线、廉政教育、农廉建设、派驻巡查、民声视频、图说民生等26个栏目，信息容量大，承载功能强，一方面方便群众足不出户、轻松便捷、全天候地反映意见和诉求，另一方面搭建了网上廉政教育阵地和反腐倡廉成果展示平台。“寿光民声”直接采用网上发帖的形式，“一站式”受理群众诉求，不论是在家庭、单位，还是公共场所，只要能上网就可以随时随地进行咨询求助或投诉举报。目前共有29个政府部门、53个企事业单位和15处镇（街区），与群众生产生活密切相关的97个部门单位全部上线服务。每个单位设有专门板块，介绍部门的职能职责、最新出台的政策法规，方便群众发帖问事和对口查询。

“寿光民声”突出流程规范和制度完善，建立留言受理、问题处置、结果反馈、监督考评“四位一体”的运行机制，将监督贯穿始终，实现了咨询有回复、投诉有结果、建言有回音。建立“台报网电”互动制度，电台“行风热线”集中答复，电视台、日报社同步采访解决过程，在电视台“每周民声报告”栏目和《寿光日报》专版中追踪报道，构建了网络、广播、电视、报纸“四位一体”的反馈模式，有效保障了群众的知情权、参与权和监督权。

开办以来，“寿光民声”已发展成为党委政府和人民群众联系沟通的重要纽带、人民群众反映诉求的重要渠道，得到了社会各界的广泛关注和认可，被中央纪委称为“扩大基层民主的寿光实践”，山东省纪委总结为“网络互动服务的寿光模式”，2010年“全国反腐倡廉建设创新经验交流会”重点推介，人民日报、新华社、中国纪检监察报、人民网等主流媒体进行了深度报道，全国高校廉政研究与教育学会举办了“寿光民声监督机制创新”研讨会，2012年1月份，“寿光民声”荣获“中国地方政府创新奖”提名奖。

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