张北县旅游局

张北县旅游局负责全县旅游业行业管理，监督实施行业管理规范；负责全县旅游资源普查、规划，协调旅游资源的开发利用和保护工作；负责旅游区（点）的质量等级报批工作；参与国家级和省级旅游度假区以及重点旅游建设项目的规划论证和审核报批工作；负责全县旅游业的统计和信息、咨询工作；指导旅游行业协会工作。

张北县旅游局主要职能

（一）贯彻执行国家和省、市、县关于旅游业发展的方针、政策；受委托研究起草有关旅游行政（行业）管理的规范性文件，经审议通过后组织实施；研究制定全县旅游业发展的中长期规划和年度工作计划并监督实施。

（二）

（三）负责编制申报全县旅游业发展资金的投资计划，引导和促进旅游业利用外资和社会投资工作；负责旅游发展资金的使用管理。

（四）负责组织实施全县旅游整体形象的策划、宣传工作和重大促销活动；组织指导国内外旅游客源市场和重要旅游产品开发，会同有关部门指导旅游纪念品的开发。

（五）负责导游人员的管理工作；负责星级旅游饭店评定申报、报批工作；指导规范旅游接待单位服务质量；协调旅游安全重大事项；组织开展全县旅游对外交流与合作。

（六）指导全县旅游行业精神文明建设；监督、检查旅游市场秩序和服务质量，负责旅游行政执法和行政复议工作。

（七）指导全县旅游行业的教育培训工作；组织实施旅游从业人员的执业资格考核和等级评定工作；指导和协调旅游行业的人才资源开发工作。

（八）参与对全县风景旅游业国有资产的监督管理工作。

（九）承办县政府交办的其他工作。

张北县旅游局内设机构

张北县旅游局办公室

职责：协助局领导处理日常事务，负责局内外联络及协调工作；负责机关文电处理、档案管理、会议组织、综合性文件和工作计划总结的起草、机关保卫保密及行政后勤事务工作；负责局机关财务和行业发展资金的管理及有关单位的财务指导监督工作；负责机关和直管单位的干部人事、工作考核和纪律教育等工作。

张北县旅游局规划发展科

职责：商同有关部门负责全县旅游区（点）的规划工作和旅游建设项目的初审、报批、指导、监督工作；负责旅游资源的普查、规划并协调开发利用和保护开发，引导和管理旅游行业利用外资及社会投资；指导和协调旅游区(点)和乡村旅游的开发及质量等级评定工作；负责和协调全县资源保护工作。

张北县旅游局市场开发科

职责：掌握、研究国际国内旅游市场动向和信息，制订和实施市场开发战略和计划措施；负责全县旅游总体整体形象、旅游产品的宣传和游览项目、旅游线路的开发推广，组织和策划大型宣传促销活动及重大旅游节庆活动；组织参加省、市旅游部门组织的各项旅游宣传促销活动，协助相关景区(点)做好黄金周等旅游活动策划；负责旅游宣传产品的制作和管理。

张北县旅游局行业管理科

职责：负责对全县旅游经营单位实施行业管理；贯彻执行国家、省、市有关旅游行业的规章制度，执行并组织实施各类旅游项目的设施标准与服务标准，制定全县旅游行业规章制度和规范标准，负责旅游企业开办和定点单位的初审、报批；负责旅游经营单位的年检和经营活动，服务质量的检查、指导、监督；负责全县旅游行业的教育和岗位培训工作；协同有关部门负责对区域的旅游消费投诉和其它突发事件的处理，指导旅游行业协会工作；会同物价部门管理旅游价格及收费标准；会同有关部门管理旅游景区景点环境、旅游市场秩序、旅游交通、安全、文娱等工作；负责全县旅游业的统计、上报工作。

张北县旅游局质量监督科

职责：受理旅游投诉案件，调解旅游消费者与旅游经营者之间的权益争议；处理涉及旅行社质量保证金的理赔工作；对旅游经营者的服务进行监管和质量检查；依法查处非法经营旅游业务和超范围经营旅游业务，以及其他扰乱旅游市场秩序的行为；为旅游者和旅游经营者提供旅游法律、法规和规章的咨询服务。