万家热线是安徽综合门户网站，成立于2007年10月，经过14年的创新发展，目前已成长为民众喜爱、企业认同的本地代表性网站。网站日均点击量超数百万次，覆盖合肥本土70%以上网民，旗下新媒体公众号矩阵覆盖十数个行业，覆盖400多万粉丝。

万家热线累计服务企业数超过3万家，拥有近400多万注册用户，在安徽具有较大的社会影响力。作为本地有影响力的媒体平台，万家热线先后多次自主策划“环巢湖毅行”、“草原家庭节”、“餐饮峰会”、“社区邻里节”等具有影响力的品牌大活动，活动深受市民的喜爱和参与，其中“环巢湖毅行”在2018年获得安徽省委网信办授予“网络公益优秀项目”称号。

万家热线2015推出数字社区服务平台“万家社区”致力于解决社区居民“最后1公里”生活需求，经过6年多发展，截至2021年，万家社区已覆盖合肥200多个社区，实名注册用户达到上百万。